রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

299vet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগসীমিত ডেটা সংরক্ষণআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
299vet গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের নিবেদিত দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা সব চ্যানেলে দ্রুত সাড়া দেই — আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি চ্যাট করতে পারেন বা ইমেইল পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সর্বদা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, গোপনীয়তা পছন্দ সামঞ্জস্য করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

299vet আপনার ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের টিম কখনো এটি দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন OTP এবং ইমেইল সংশোধনের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

লেনদেন নিরীক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি। বড় উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য রক্ষা করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লেনদেনের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার ডেটা পান না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে পূরণ করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। বদলে, আমরা একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি যা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র চূড়ান্ত ফলাফল রেকর্ড করা হয়।

একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আরও সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সাথে সাথে সরানো হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা বা সরাসরি আপনার সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। এখানে আপনি আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় এটি সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই আমাদের টিমও এটি দেখতে পায় না। আপনি লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করে রিসেট লিঙ্ক পাবেন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে যাচাই করার পরে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — যেমন আপনার পছন্দের ভাষা বা সাম্প্রতিক গেম। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব। আর্থিক রেকর্ড, যা সম্মতির জন্য প্রয়োজন, সংরক্ষণ করা হয়।